TCM Ads

Hỗ trợ giải quyết sự  cố quảng cáo hiển thị không chính xác:

1/ Thực thiện xóa bộ nhớ đệm theo hướng dẫn:

Hướng dẫn xóa bộ nhớ đệm

Nếu sau khi xóa bộ nhớ đệm quảng cáo vẫn không xuất hiện, thực hiện bước tiếp theo:

2/ Hướng dẫn tải và sử dụng phần mềm hỗ trợ từ xa (teamviewer).

Bước 1: Click vào biểu tượng bên trên để tải phần mềm truy cập máy tính từ  xa.

Bước 2: Chạy phần mềm sau khi tải hoàn tất.

Bước 3: Copy ID và Password trên phần mềm và gửi cho nhân viên hỗ trợ.

Bước 4: Nhân viên hỗ trợ từ TCM sẽ kiểm tra kết quả trực tiếp trên máy tính của Quý khách hàng.

Bộ phận chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, ghi nhận ý kiến khách hàng, tư vấn biện pháp tăng hiệu quảng cáo.

Ms Nhung:

ĐT: (08) 5427.3836 –  (08) 6295.8128.

Thời gian làm việc: Sáng 8h – 12h, chiều 13h – 17h. Từ thứ hai đến thứ 6.

Email hỗ trợ kỹ thuật 24/24 : support.ads@tamcaomoi.com